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HTC在一步步滑落，CEO王雪紅向股東致歉，并發(fā)給員工內(nèi)部信件談了自己的思路想法，王雪紅認(rèn)為“HTC的問(wèn)題在營(yíng)銷(xiāo)，不在產(chǎn)品”，并在信件中列舉了一大堆改革措施。在我看來(lái)，王雪紅正在犯錯(cuò)誤，犯一個(gè)臺(tái)灣企業(yè)家經(jīng)常犯的錯(cuò)誤，總是用歐美市場(chǎng)的策略和思路來(lái)看待大陸市場(chǎng)，總是用過(guò)去的眼光和品牌理論來(lái)理解大陸市場(chǎng)和大陸消費(fèi)者，以至于戰(zhàn)略失誤頻頻。

雖然微博粉絲說(shuō)王雪紅和我長(zhǎng)的很像，但是，我的觀點(diǎn)比較明確，HTC的問(wèn)題自然有營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題，但是產(chǎn)品問(wèn)題也是有的，最核心的問(wèn)題出現(xiàn)在王雪紅自己身上，HTC最大的問(wèn)題是戰(zhàn)略失敗。

面對(duì)小米的崛起，HTC毫無(wú)反應(yīng)，面對(duì)華為手機(jī)的變革崛起，HTC也毫無(wú)反應(yīng)，而事實(shí)上華為和小米已經(jīng)是大陸最主要的兩大手機(jī)廠商了，這樣兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)理念、產(chǎn)品理念的變化，從目前來(lái)看，王雪紅和HTC基本上用傲慢來(lái)敷衍和無(wú)視了。

誤讀小米，把小米成功只歸結(jié)于營(yíng)銷(xiāo)成功

小米早期是模仿蘋(píng)果系統(tǒng)UI風(fēng)格而著稱(chēng)，而后逐步形成自己的設(shè)計(jì)語(yǔ)言，他們依托電商模式和粉絲社群成功地打造了一個(gè)快公司，小米的成功也時(shí)常被解讀成營(yíng)銷(xiāo)的成功，一堆成功學(xué)培訓(xùn)師或企業(yè)培訓(xùn)講師可以用小米的營(yíng)銷(xiāo)神話(huà)來(lái)忽悠客戶(hù)，但是，小米的成功真的只是營(yíng)銷(xiāo)成功嗎?

答案是否定的。小米是一個(gè)由摩托羅拉中國(guó)區(qū)大量前員工為班底的手機(jī)品牌商，創(chuàng)始高管都是著名公司的頂尖人才，打造一個(gè)智能手機(jī)企業(yè)需要軟硬件各方面人才。小米的30%成功來(lái)自于其商業(yè)模式的戰(zhàn)略前瞻性和創(chuàng)造性，40%來(lái)自于人才質(zhì)量，20%來(lái)自于供應(yīng)鏈能力，10%來(lái)自于營(yíng)銷(xiāo)，這是我的個(gè)人理解，當(dāng)然，外部媒體和行業(yè)報(bào)道必然是聚焦到離市場(chǎng)更近的營(yíng)銷(xiāo)上。

但是，王雪紅和HTC也把小米僅看成營(yíng)銷(xiāo)成功，那就有點(diǎn)過(guò)于固步自封了，事實(shí)上，小米的模式已經(jīng)震驚了世界，但是，為什么震驚不了臺(tái)灣呢？一方面是小米在臺(tái)灣的表現(xiàn)，未必像大陸這么牛，另一方面，臺(tái)灣是一個(gè)開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)世界，大多數(shù)臺(tái)灣人在用facebook、line、twitter等設(shè)計(jì)工具，如果不經(jīng)常和大陸交流的臺(tái)灣人可能意識(shí)不到在微博、QQ空間等社交媒體上獲得巨大成功的小米的強(qiáng)烈沖擊力。

小米模式背后的彈性供應(yīng)鏈系統(tǒng)是需要傳統(tǒng)手機(jī)廠商去認(rèn)真學(xué)習(xí)和變革的，小米在周邊產(chǎn)品、智能產(chǎn)品等方面的布局和重視很好地延續(xù)了消費(fèi)者對(duì)小米品牌的認(rèn)知和連接，并且讓小米產(chǎn)品覆蓋到生活的方方面面，這不僅是營(yíng)銷(xiāo)，更重要的是戰(zhàn)略。

華為手機(jī)崛起不是必然的，華為的態(tài)度是HTC所缺失的

像華為這樣的世界500強(qiáng)級(jí)別的公司，手機(jī)業(yè)務(wù)崛起很多時(shí)候會(huì)認(rèn)為是技術(shù)資金力量雄厚的必然，但是，我告訴你，華為手機(jī)崛起不是必然的，當(dāng)下中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)沒(méi)有必然的市場(chǎng)，華為手機(jī)的崛起來(lái)自于華為的戰(zhàn)略選擇正確。

華為手機(jī)業(yè)務(wù)崛起首先選自于余承東等高管團(tuán)隊(duì)的謙虛務(wù)實(shí)，華為并沒(méi)有否認(rèn)小米的成功，而是邊對(duì)抗、邊學(xué)習(xí)、邊變革、邊逆襲，這是一家態(tài)度很好的公司，沒(méi)有世界500強(qiáng)的傲慢，卻有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力和自我變革能力。在眾多大陸傳統(tǒng)手機(jī)廠商里，華為最早讀懂了小米模式，并且學(xué)習(xí)吸收借鑒，余承東果斷地主導(dǎo)了這場(chǎng)大變革，改變了華為的供應(yīng)鏈模式，并靈活地采取開(kāi)放合作模式和電商模式，為華為手機(jī)快速崛起埋下了伏筆。

華為真正漂亮的戰(zhàn)役是自己的4G技術(shù)優(yōu)勢(shì)和自主研發(fā)的海思芯片，在大陸市場(chǎng)全面升級(jí)4G的進(jìn)程中，華為不僅早推出4G手機(jī)幾個(gè)月，而且在手機(jī)系統(tǒng)UI方面升級(jí)成體驗(yàn)優(yōu)秀的EMUI3.0，這一仗奠定了華為手機(jī)的全面崛起。

再看看HTC這幾年，模式上沒(méi)有真正吸收創(chuàng)新模式，營(yíng)銷(xiāo)上也沒(méi)有什么亮點(diǎn)，產(chǎn)品上雖然不差，但是也談不上驚世駭俗，卻保留著懷舊式的傲慢，這樣的態(tài)度怎么能進(jìn)步，怎么能自我超越呢?HTC要是拿出華為的虛心和變革執(zhí)行力，也許還有戲，如果還是這么自己蜷縮在臺(tái)灣的小世界里，那么，思維的戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)宣布失敗了。

王雪紅和HTC應(yīng)該清醒面對(duì)的幾個(gè)事實(shí)

王雪紅應(yīng)該忘記HTC過(guò)去的輝煌，認(rèn)真地研究一下小米，認(rèn)真地看一下大陸手機(jī)廠商們都在干什么，這幫家伙在很多玩法方面是超越歐美的，HTC不應(yīng)該還活在歐美為中心的舊時(shí)代里。華為、小米、oppo、vivo等大陸手機(jī)品牌都已經(jīng)進(jìn)入到了重視設(shè)計(jì)語(yǔ)言的階段了，HTC過(guò)去那些設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)早就已經(jīng)不存在了。

HTC在過(guò)去積累的口碑不可能持續(xù)太久，因?yàn)榇箨懯謾C(jī)廠商的覺(jué)醒是產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈、技術(shù)、體驗(yàn)等全方位的，HTC忽視了一個(gè)重要問(wèn)題：這些年來(lái)大陸的人才質(zhì)量和人才規(guī)模都已經(jīng)大大提升了，遠(yuǎn)不是當(dāng)年了，臺(tái)灣的設(shè)計(jì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)還剩下多少呢?王雪紅也許需要走出臺(tái)灣看世界了。

王雪紅還要面對(duì)的一個(gè)事實(shí)是：大陸手機(jī)市場(chǎng)加入的不是新手機(jī)品牌，而是加入了互聯(lián)網(wǎng)基因的玩家，這些玩家的思維方式是互聯(lián)網(wǎng)式的，并不是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的思維方式，而且他們很有野心。小米的野心是世界500強(qiáng)，而不是一個(gè)手機(jī)品牌，這一點(diǎn)意味著大陸手機(jī)市場(chǎng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)慘烈的市場(chǎng)，HTC用過(guò)去的思路，可能根本無(wú)法生存下去。

我給王雪紅和HTC的幾點(diǎn)建議

1、放棄傲慢，謙虛學(xué)習(xí)小米華為，這樣才能看準(zhǔn)大陸市場(chǎng)的未來(lái)走向。

2、放棄孤高冷艷，和用戶(hù)做朋友，小米雷軍和高管們都親自教媒體自拍和使用自己家手機(jī)的先進(jìn)功能，HTC能做到么，這是一個(gè)沒(méi)有人愿意仰望的時(shí)代，HTC應(yīng)該看到這一點(diǎn)。別用奧美那種只會(huì)美文欣賞的公關(guān)公司，找大陸本土的公關(guān)公司。

3、HTC的弧度后蓋是不錯(cuò)，但是，我真的很不喜歡，我發(fā)現(xiàn)周?chē)臀乙粯拥娜苏娴暮枚啵苍S應(yīng)該給用戶(hù)多一個(gè)選擇。

4、如果自己不會(huì)玩電商模式，就干脆像三星那樣甩給京東，讓電商平臺(tái)幫你吆喝。

5、別扯內(nèi)部流程、節(jié)省那些玩意了，能省幾毛錢(qián)，戰(zhàn)略上落后一個(gè)身位，就影響成敗，動(dòng)作慢了，就基本完蛋了，大陸廠商正在加速全球化，HTC再不學(xué)習(xí)華為和小米，就真的可以賣(mài)掉了。（ 文/柳華芳）