如何巧妙解決員工懶散的問題？
現(xiàn)代企業(yè)中，管理者經(jīng)常會遇到一種很常見的問題：員工越來越懶散，工作沒有激情、沒有動力，“當一天和尚撞一天鐘”，得過且過。這樣的員工不但無法為公司帶來應有的效益，相反，有時候可能會拖累公司，成為管理者頭痛的對象。
員工懶散只能解決不能聽之任之，否則企業(yè)將面臨發(fā)展的嚴重威脅。員工懶散會影響到企業(yè)的風氣，影響人員的執(zhí)行力度，影響到企業(yè)的效率，最終影響到企業(yè)的效益。如何解決呢？下面我們將以兩個實際案例來進行說明： 案例A 某中外合資網(wǎng)站，于20世紀90年代末期成立，正值互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高速發(fā)展時期。 但在成立之初，這家網(wǎng)站公司規(guī)模較小，資金實力薄弱，屬于中下水平，在支付薪酬方面，無法支付和其他大公司同等的工資；而且該公司處于中國西部，工作條件和生活條件落后于東南部地區(qū)。 由于這兩點原因，導致該公司人才流失嚴重，勉強留下的員工也非常懶散，沒有絲毫激情和動力，該公司在和其他公司的競爭中，明顯處于劣勢。 尤其是編輯內(nèi)容方面，網(wǎng)站成立五年來，網(wǎng)站內(nèi)容做得非常差，各個方面都差強人意，根本無法和其他公司比較。 2000年，該公司找到了一位“管理高手”王先生萊負責內(nèi)容部門的管理工作。王先生來到公司，對網(wǎng)站內(nèi)容部門經(jīng)過仔細的了解之后，為該部門量身訂做了一套“明星工作法”，是員工懶散、沒有斗志的情況下發(fā)生了改變。 王先生為了調(diào)動員工的積極性，選擇了幾位業(yè)界非常有名的“明星”，通過多種方式向員工傳達關于“明星”的種種工作和生活信息，是員工對他們產(chǎn)生向往心理，并和員工一起學習這些“明星”的工作方法和工作態(tài)度，甚至通過心理暗示等方法讓員工知道這些“明星”并不是天生的，只要通過努力和鍛煉，自己也能成為“明星”，實現(xiàn)自己的額價值。 同時，王先生調(diào)整了公司制度，為員工安排各種活動，設立以員工名字命名的網(wǎng)站內(nèi)容欄目，為員工“成名”提供了良好的平臺。 重新制定的工作制度，并沒有給公司增加成本，只是為員工制定了一個奮斗目標，給員工帶來了動力。 事實證明，這樣的工作方法取得了明顯的效果。僅僅半年的時間，該公司的員工在工作態(tài)度和工作能力上有了顯著的改變，工作效率和工作質(zhì)量得到大幅度提升，使公司得以在業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟并且擁有了和其他公司競爭的資本。 2001年，僅僅一年之后，該公司成功上市，公司規(guī)模不小，在所在地區(qū)有一定名氣，也占有一定的市場。 案例B 一家從事計算機硬件的公司，公司規(guī)模不小，在所在地區(qū)有一定名氣，也占有一定的市場。 但是隨著市場競爭逐漸激烈，該公司的銷售額逐漸下降，并且由于多年處在“大哥”地位，公司里很多員工不再具備剛剛開始創(chuàng)業(yè)時的斗志，多年來的養(yǎng)尊處優(yōu)，也使該公司的管理層沒有第一時間意識到危機的來臨。 知道公司的銷售額下降到原來的2/3的時候，才引起了管理者的注意。 可是發(fā)現(xiàn)問題并不代表能解決問題，公司在面臨銷售額下降時，沒有及時想辦法增加銷售額，而是為了保障公司利益，實行了裁員和降低員工薪酬等措施。 結(jié)果，這些措施導致員工對公司徹底喪失了信心，除了因為減薪等原因而主動辭職的員工外，剩下的一些銷售精英雖然沒有減薪，但是已經(jīng)給他們造成了一種“我不干活，你也不敢開出我”的心理暗示。 一年之后，全公司沒有一個人完成銷售任務，所謂的銷售精英也因為對公司喪失信心而大多數(shù)跳槽。 兩年之后，該公司宣布破產(chǎn)。 案例分析 通過以上兩個事例的對比，我們可以看出：同樣是員工變懶、喪失斗志的問題，優(yōu)秀的管理者會把員工的積極性調(diào)動起來，讓公司渡過難關；而不稱職的管理者只能看著公司走向失敗。所以，員工變懶問題不在員工，而在于管理者。 案例啟示 解決或者預防員工變懶的“良方”有很多，辦法應該具體情況具體分析，但是萬變不離其宗。管理者需要做好以下兩點： 首先，樹立良好形象。俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，美國著名將領巴頓將軍也曾經(jīng)說過一句肥城著名的話：“在戰(zhàn)爭中有這樣一條真理：士兵什么也不是，將領卻是一切。”這些都說明了一個將領或者管理者的重要性。將領的形象會影響士兵，管理者的形象將會影響員工。管理者正面的形象就會使員工積極向上，反之，管理者負面的形象就會塑造出一個不良的員工團隊。 其次，做到知行合一。古語有云：“己欲立而立人，己欲達而達人”。很多管理者要求員工必須按照自己說的去做，結(jié)果卻招來員工的抱怨和不理解。管理者應該做到知行合一，不要一味地要求員工做我們都不喜歡做的事情，而應該讓員工按照我們做的去做。換句話說，要求員工做到的，必須是我們自己能夠做到的。 該文章在 2014/7/7 8:33:00 編輯過 |
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