用戶OA軟件需求定位4大誤區
企業需要進行OA辦公軟件定制開發，首先必須有準確的需求定位，才能合理的進行OA軟件的選型，才能制定OA系統的實施計劃，才能達到預計的目標和效果，但在實際的系統實施中，很多的用戶或多或少存在OA辦公軟件需求定位的誤區，需求只是通過問卷或者各部門的需求收集得來的，這種看上去合乎邏輯的需求采集方式里面卻暗藏著很多失敗的隱患，一般用戶在需求定位中存在以下4大誤區：
誤區一：苛求OA無所不能，面面俱到 絕大多數的OA需求都是通過問卷或者各部門的需求收集得來的。然后把這些需求做簡單的疊加，也許每個部門都提出了自己的需求，里面不但包含了每個以自我為中心的要求，甚至包含著個別領導的軟件嗜好。這種需求是不可能有現成的OA辦公軟件能夠100%地滿足。如果一定要有的話，代價是實施周期無限期的延長，資金投入成倍的加大。 而依據這樣的需求開發出來的OA辦公軟件，可能功能看上去非常豐富，但實際上卻形成了一個個以部門為中心的應用孤島。這些看上去都是我們想要的功能為何總感覺那么別扭?所以整理需求必須從繁雜浩瀚的細節中脫出身來，放下本位主義，先找到一個組織共性的需求，然后才是關鍵部門的需求，最后才是重要角色的需求，你在選型的時候一定要看，這個OA是否有這樣的一個功能能夠滿足這個共性需求。 誤區二：刻意追求新技術，提升了項目的風險 OA辦公軟件的技術始終是為滿足用戶需求服務的，刻意對新技術追求常常導致項目成為了項目負責人孤芳自賞的產物，探索的精神無可厚非，但是畢竟嘗試性的技術探索對于未來系統所期望的穩定性、實用性而言是高風險和高成本的。衡量OA軟件技術的先進性應當從實用性出發，對系統的擴展性、安全性、集成性、易用性、性能、穩定性等諸多方面進行評估，同時需要考慮到新技術實現的成本和代價。 誤區三：無法區分不同需求的重要性 OA辦公軟件需求的定位需要站在全局的角度進行審視和規劃，要想從繁文縟節之中跳脫出來，抓住企業的核心需求，將本位主義一概放到后面，先找到一個組織共性的需求——協同。然后才是關鍵部門的需求，最后才是重要角色的需求。另外你可能有其他各種需求，有你敬畏的上級提出的，有強勢部門提出的，有不起眼的人提出的，不同的需求其技術難度和實施難度可能有天壤之別，需要衡量需求的重要性、輕重緩急，需求滿足的成本代價，以及其需求是否滿足對全局的成敗影響等問題。單純從各個部門匯總收集的需求，將使得項目實施的目標變得主次不清和功能過于分散，用戶和OA軟件廠商的資源被毫無價值的浪費，導致OA項目無限制的實施和久拖不決。 誤區四：只考慮當前需求，忽略后續需求 OA辦公軟件需求的定位不僅僅需要滿足當前需要，更要關注后續需求。但很多用戶一般只有當前的項目規劃，而無長期戰略規劃，這樣就為OA辦公軟件提早“退休”埋下了伏筆。企業OA辦公軟件的需求定位，應該著眼于發展性解決長遠的辦公管理問題，而非解企業一時之急。如果片面追求當前OA辦公軟件與企業的貼合度，忽略了對OA辦公軟件后續的長久應用，往往會造成后期更多的投入，甚至是OA項目的失敗。 該文章在 2012/9/17 9:48:26 編輯過 |
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