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　　1． 業(yè)務(wù)人員十大內(nèi)傷之一:喜歡和上司玩捉迷藏的游戲

　　相信很多業(yè)務(wù)人員在跑市場(chǎng)的過(guò)程中都上演過(guò)貓和老鼠，上司督察市場(chǎng)，詢問(wèn)你在哪里，你用一個(gè)又一個(gè)謊言說(shuō)出你的行蹤，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)你的基地時(shí)，你還沒(méi)有來(lái)得及從網(wǎng)吧移動(dòng)大廳這些特供業(yè)務(wù)人員休憩的地方趕回來(lái)時(shí)，最終事情敗露。

　　小結(jié)：上司很多都是從基層干上去，不要用你的小聰明去挑釁領(lǐng)導(dǎo)的智商，人不是機(jī)器，只要日事日畢，你可以放松，但要說(shuō)實(shí)話，你的領(lǐng)導(dǎo)是理解的，否則，你很會(huì)現(xiàn)形而且很狼狽，作為一個(gè)很經(jīng)典的反面教材去給你的同事去講。

　　2. 業(yè)務(wù)人員十大內(nèi)傷之二:口號(hào)喊的總是信誓旦旦，執(zhí)行時(shí)總是消極怠工。

　　每次開(kāi)會(huì)，對(duì)于任務(wù)，新品推廣，壓貨等市場(chǎng)工作去問(wèn)大家有沒(méi)有信心，大家的回答會(huì)讓你感動(dòng)的淚都想流出來(lái)，回答的聲音如雷貫耳，士氣驚天動(dòng)地，單個(gè)詢問(wèn)時(shí)，業(yè)務(wù)人員總會(huì)把拳頭緊緊握住，回答的鏗鏘有力，領(lǐng)導(dǎo)你放心，沒(méi)有任何借口，領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)的那是如沐春風(fēng)，可是后期跟蹤時(shí)發(fā)現(xiàn)，開(kāi)會(huì)前沖動(dòng)，開(kāi)會(huì)時(shí)激動(dòng)，開(kāi)會(huì)后那時(shí)一動(dòng)不動(dòng)，會(huì)上時(shí)雄心壯志，會(huì)后那是躊躇滿志，雷聲大，雨點(diǎn)小。

　　小結(jié)：?jiǎn)蝹€(gè)詢問(wèn)時(shí)，一定要實(shí)事求是，并非高調(diào)主義，如果后期上司去跟蹤，到時(shí)你的執(zhí)行結(jié)果與前期表達(dá)出入過(guò)大，定會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)你華而不實(shí)，同樣，前期的高調(diào)也不利于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)的正確決策。

　　3. 業(yè)務(wù)人員十大內(nèi)傷之三：困難總比方法多。

　　每次去執(zhí)行一下市場(chǎng)工作，如制定任務(wù)，新品推廣，老市場(chǎng)的重新啟動(dòng)等市場(chǎng)工作時(shí)，只要去制定，無(wú)論任務(wù)是高或是低，促銷大或小，一系列的困難就出來(lái)，任務(wù)定的太高了，競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，客戶利潤(rùn)低，促銷過(guò)小，客戶實(shí)力小，客戶積極性不高，產(chǎn)品包裝不上檔次等問(wèn)題。而不去更深入更具體的討論方法，一味的抱怨，去找些困難去盡可能降低自己的壓力或?yàn)楹笃谶_(dá)不到目標(biāo)做鋪墊。

　　小結(jié)：具體的市場(chǎng)運(yùn)作方案一旦下達(dá)，客觀的去討論一些困難還可以，沒(méi)有去執(zhí)行就主觀的想象困難，只會(huì)影響你的執(zhí)行，首先說(shuō)明你的態(tài)度就不行，真正執(zhí)行時(shí)出現(xiàn)特大的障礙可以再議，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)得知，往往執(zhí)行時(shí)比想象的苦難要低。

　　4. 業(yè)務(wù)人員十大內(nèi)傷之四：永遠(yuǎn)不會(huì)做你不考核的事情。

　　公司考核的一般都是公司方向性的，比如今年公司準(zhǔn)備全面執(zhí)行終端生動(dòng)化考核，即使不愿意干這個(gè)事情，也必須干，因?yàn)榭己艘话愣寂c利益掛鉤。

　　小結(jié)：做考核的事情沒(méi)有錯(cuò)，主要是隨著公司的發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司的考核導(dǎo)向在變，但并不是不考核的事情就不重要，想成為一名職業(yè)營(yíng)銷人，肯定在基層時(shí)是全面發(fā)展，全面鍛煉的，只有經(jīng)歷的市場(chǎng)問(wèn)題多了，才能熟能生巧，為以后的提升奠定基礎(chǔ)。

　　5. 業(yè)務(wù)人員十大內(nèi)傷之五：鉆公司漏洞。

　　業(yè)務(wù)人員收入有正當(dāng)收入與非正當(dāng)收入構(gòu)成，非正當(dāng)收入即灰色收入，通過(guò)尋找公司漏洞而賺取，比如促銷截留，虛假堆頭門頭照片，與客戶串通等，當(dāng)然這部分收入相對(duì)容易，但是風(fēng)險(xiǎn)也大，很多人也是絞盡腦汁，苦思冥想，尋找這部分來(lái)源的縫隙，同樣，也提心吊膽，擔(dān)心東窗事發(fā)，名利全毀，古語(yǔ)說(shuō)：“要想人不知，除非己莫為”，不要總感覺(jué)自己做的天衣無(wú)縫，就可以高枕無(wú)憂。

　　小結(jié)：君子愛(ài)財(cái)取之有道，有所不為才有所為，不義之財(cái)來(lái)之快，去之也快，不要因?yàn)榈媚敲匆稽c(diǎn)小利益而毀了自己的職業(yè)前途，傷疤易愈合，但它會(huì)永遠(yuǎn)留下疤痕。

　　6. 業(yè)務(wù)人員十大內(nèi)傷之六：交際工具的運(yùn)用：煙酒打牌等娛樂(lè)方式。

　　 筆者也不是不提倡煙酒打牌洗浴等交際工具的運(yùn)用，運(yùn)用的恰到好處，確實(shí)能搞好客情關(guān)系，拉近與客戶距離，利于銷售，但再一想，辛苦工作的目的是提高生活的質(zhì)量，給家庭一個(gè)幸福，運(yùn)用一句廣告詞：“30歲的人60歲的心臟”，很多業(yè)務(wù)人員的胃肺肝腎都不是特別好，也很多人會(huì)用我也是不得已這句話做擋箭牌，筆者觀察很多會(huì)吸煙的業(yè)務(wù)人員，真正在洽談業(yè)務(wù)時(shí)吸煙并不是很多，自己吸的倒不少。

　　小結(jié)：正確去運(yùn)用交際工具而不是濫用，用健康換來(lái)的業(yè)績(jī)是失敗的銷售，同樣，客戶永遠(yuǎn)關(guān)注的是利潤(rùn)，交際工具只是偉哥，只能滿足一時(shí)而不是長(zhǎng)久，要正確認(rèn)識(shí)客戶的關(guān)注焦點(diǎn)—利潤(rùn)。

　　7. 業(yè)務(wù)人員十大內(nèi)傷之七：時(shí)間管理無(wú)焦點(diǎn)

　　很多業(yè)務(wù)人員無(wú)效工作時(shí)間大于有效工作時(shí)間，有一句話是形容業(yè)務(wù)人員工作辛苦“起的比雞早，睡的比狗晚”，真正一天有效工作時(shí)間有多少，筆者曾經(jīng)做個(gè)一個(gè)測(cè)試，晚上時(shí)把業(yè)務(wù)人員召集在一起，每個(gè)人把可以量化的工作寫(xiě)在黑板上，可是結(jié)果很差強(qiáng)人意，每個(gè)人寫(xiě)到黑板上的內(nèi)容屈指可數(shù)，但他們感覺(jué)他們比竇娥還冤，自己沒(méi)有偷懶，一直在跑市場(chǎng)，至于為什么，我也說(shuō)不上來(lái)。

　　小結(jié)：跑市場(chǎng)不能“讓子彈飛”,要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排，正確做好時(shí)間管理，處理好“好緊急重要，緊急不重要，不緊急也不重要，不緊急重要”的關(guān)系，同時(shí)與客戶分工明確。

　　8.業(yè)務(wù)人員內(nèi)傷之八：報(bào)喜不報(bào)憂　

　　這種現(xiàn)象很普遍，原因很簡(jiǎn)單，報(bào)喜不挨批，報(bào)憂挨批，更有意思的喜那是喜上加喜，憂是輕描淡寫(xiě)，好多的喜還是虛夸風(fēng)，欺上瞞下。

　　小結(jié)：正確提供市場(chǎng)信息，有利領(lǐng)導(dǎo)做出正確的市場(chǎng)判斷，同樣，客觀事實(shí)有理

　　有據(jù)的報(bào)憂也不會(huì)得到負(fù)激勵(lì)。相反，虛夸一旦現(xiàn)形，受到的批評(píng)會(huì)更糟糕。

　　9.業(yè)務(wù)人員內(nèi)傷之九：不善于悟

　　《銷售與市場(chǎng)》的辦刊格言是“在行動(dòng)中思考，在思考中行動(dòng)”，只有不停地實(shí)踐，思考，實(shí)踐，思考一個(gè)反復(fù)的過(guò)程，才能成長(zhǎng)，才能使自己的實(shí)踐得到升華，很多業(yè)務(wù)人員不善于悟道，遇見(jiàn)問(wèn)題，不經(jīng)過(guò)思考直接向上司尋求答案；有的不會(huì)變通，只知其一，不知其二；有的不知道成功在那里，失敗在哪里，一味的蠻干，于是乎很多年齡很大了還在跑基層。

　　小結(jié)：要善于思考，勤于思考，腦袋永遠(yuǎn)比腿跑的更快。

　　10.業(yè)務(wù)人員內(nèi)傷之十：半杯心態(tài)嚴(yán)重

　　很多業(yè)務(wù)人員總會(huì)嘆氣，自己如何不得志，自己已經(jīng)非常ok了，為什么自己還沒(méi)有晉升，一直“在路上”,總以“仰天大笑出門去，我輩豈是蓬蒿人”而自勉，其實(shí)，認(rèn)真分析一下，果真如此嗎？最明顯的一個(gè)例子，公司的培訓(xùn)課，講師講的激情高漲，飛沫四濺，下面是昏昏欲睡，課后議論：講師講的是什么玩意，姑且不說(shuō)講的內(nèi)容咋樣，你聽(tīng)了沒(méi)有？對(duì)于別人的晉升，總哀嘆：他還不如我，只是我的機(jī)遇沒(méi)有他好而已。

　　小結(jié)：你是金子就不用擔(dān)心會(huì)被埋沒(méi)的，如果業(yè)績(jī)做的足夠大，就像太陽(yáng)一樣，光芒四射，難道你還擔(dān)心陽(yáng)光閃耀不到公司領(lǐng)導(dǎo)的眼里嗎？要徹底分析自我，自知者明，如果一切的業(yè)務(wù)技能都學(xué)的精通，就要堅(jiān)持，謀事在人，成事在天，等待機(jī)會(huì)了。

　　路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，只有取其精華，取其糟粕，才能不斷成長(zhǎng)，一步一個(gè)腳印，去實(shí)現(xiàn)自我，達(dá)到自己所追求的人生職場(chǎng)仕途。

　　朱朝陽(yáng)，男，長(zhǎng)期從事啤酒營(yíng)銷工作，從大學(xué)畢業(yè)至今，一直在啤酒弱勢(shì)市場(chǎng)摸爬滾打，學(xué)院派與實(shí)戰(zhàn)派的結(jié)合者，擅長(zhǎng)運(yùn)作弱勢(shì)市場(chǎng)的突圍，團(tuán)隊(duì)管理，培訓(xùn)。自嘲是一個(gè)為夢(mèng)想打斗的瘋子，歡迎業(yè)界精英溝通交流指導(dǎo)！電話：13598060376　QQ;515204000　電子郵箱：[email protected]