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伴隨互聯網經濟的繁榮發展，隱現在網民用戶背后的龐大消費力量不可忽視。在當今市場營銷環境中，只有準確把握用戶的消費心理、潛在需求，隨之改進營銷方式、技術的革新發展，才能在瞬息萬變的互聯網營銷領域有所成就。今天重點從用戶的角度深入，探討網絡用戶對互聯網經濟的機遇與挑戰，以及在網民經濟時代下，整合電子郵件營銷技術的未來變革與發展。

用戶需求激發新營銷時代變革

縱觀郵件營銷的發展，雖然中國比歐洲的起步晚了十年，但其發展軌跡卻驚人的相似。從瘋狂盲目地群發郵件，到關注用戶的行為特征，對用戶數據進行分類，逐漸進入個性化的郵件營銷時代，品牌通告、靜態精準營銷、互動營銷每一個階段，都在努力響應用戶不同層面的需求與心理。CDM郵件群發平臺的工作人員對此深有體會。“從郵件營銷的這幾年的變化，我們可以發現：引導式的，交叉推薦式的，更高關聯性的內容對于用戶更具吸引力。”郵件營銷對用戶需求的關注與尊重，也從網民的行為得到回贈。這幾年，網民用戶的心態正悄然發生改變，對郵件營銷的原始偏見已經弱化，開始區別對待“許可式郵件”與“垃圾郵件”，用戶對郵件營銷的認可與接受度日漸提高。

尤其伴隨著web的創新發展，讓更多人體會到對話式的精準郵件營銷更能滿足企業的需求。但是，對話式郵件營銷考驗營銷者對活動策劃的前瞻性，究竟該如何應對收件人每次的反饋給出適合的回應，這些都需要好好磨練！

把脈郵件營銷變革新趨勢

郵件營銷是一種用來管理和維護用戶關系的工具。用戶需求的多元化，要求我們準確捕捉陌生、知曉、認可、信任四個階段的心理變化規律，力求在正確的時間，通過恰當的方式，推薦給合適的人，提高績效轉化率。在新形勢下，郵件營銷發生了的變革已露端倪，如何把握并應對其發展態勢？

一、提高戰略規劃服務意識。郵件營銷本質定位為服務，其主要分“六步操作環節”：策劃、規劃、創意、設計、數據、評估。網民用戶經濟時代，更強調“用戶體驗的實證”，單一追求某個操作環節的完美，已經不能滿足多元化的需求。我們更需要在開始的時候對郵件營銷做系統的規劃，這是很重要的。此外，郵件營銷已經“不再單單是制造一封郵件”的狹窄服務領域，它的“全服務”時代已經到來。要實現郵件營銷與用戶需求的同步，企業需首先學會從全局觀規劃營銷活動，站在高點，對整套郵件營銷活動進行戰略規劃與調整。

二、營銷渠道的跨界、融合、整合。博客、論壇、SNS、微博等社會化媒體聚集了大量的網民用戶，開啟了郵件營銷的整合之門。我們以團購網站為例：團購網站，用郵件營銷貫穿整個用戶體驗，適時的加入其他營銷渠道，SNS，微博。比如用戶團購了某件商品并支付成功后，提醒該用戶把這則商品信息分享到開心網和微博，通過這樣的手段來吸引更多的用戶加入。”

三、提升數據挖掘能力。行為數據永遠是王道，在網民經濟時代，用戶需求更細分化，我們必須提高用戶的數據分析能力，盡量為用戶數據加上更為詳細的標簽。通過諸如性別、年齡、學歷、興趣、有團購經驗等標簽，我們才能實現最大限度的提高投資回報率。

CDM郵件群發打造“全服務”平臺

CDM郵件群發平臺是國內唯一解決IP地址或域名被列入黑名單，照常發信的郵件群發系統。并聯合國內外知名郵件運營商，開通綠色通道為高端用戶信息安全保駕護航。發布內容在許可式郵件營銷協議允許范圍，快速安全直達用戶收件箱，日處理上千萬的郵件群發量。廣泛應用于電子帳單、電子周刊、會員通知、服務推廣、客戶維護等郵件投遞業務。